Droit de rétractation

Conditions de retour

Nous offrons une période d'essai sans risque de 30 jours pour ANABOX Smart. Testez le produit pendant un mois. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat et obtenir un remboursement complet, sans poser de questions.

Processus

• Veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant l'achat si vous souhaitez retourner ANABOX Smart pour un remboursement. Vous pouvez nous contacter par exemple à l'adresse info@wirewire.de. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation type ou le chat.
• Vous recevrez de notre part tous les documents pour le retour et les instructions pour le renvoi du produit.
• Assurez-vous qu'ANABOX Smart est renvoyé dans son emballage d'origine, non endommagé et avec tous les accessoires fournis.
• Dès réception du produit retourné et vérification de son état, le montant total vous sera remboursé sur votre mode de paiement d'origine.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (wirewire GmbH, Reudnitzer Str. 1, 04103 Leipzig) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail à info@wirewire.de). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également nous transmettre le formulaire de rétractation type ou toute autre déclaration claire par voie électronique sur notre site web (par exemple via le chat). Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception de la révocation (par exemple par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de révocation de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre révocation du présent contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais du fait de ce remboursement.