Instructies voor herroeping

Retourvoorwaarden

Wij bieden een risicovrije proefperiode van 30 dagen voor de ANABOX Smart. Test het product een maand lang. Als u niet tevreden bent, kunt u het binnen 30 dagen na aankoop retourneren en krijgt u de volledige aankoopprijs terug, zonder dat er vragen worden gesteld.

Procedure

• Neem binnen 30 dagen na aankoop contact op met onze klantenservice als u de ANABOX Smart wilt retourneren voor een terugbetaling. U kunt ons bijvoorbeeld bereiken via info@wirewire.de . U kunt ook het voorbeeld herroepingsformulier of de chat gebruiken.
• U ontvangt van ons alle documenten voor de retourzending en instructies voor het retourneren van het product.
• Zorg ervoor dat de ANABOX Smart in de originele verpakking, onbeschadigd en met alle meegeleverde accessoires wordt teruggestuurd.
• Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, wordt het volledige bedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (wirewire GmbH, Reudnitzer Str. 1, 04103 Leipzig) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail naar info@wirewire.de) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde Modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

U kunt het Modelformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch via onze website indienen (bijv. chat). Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen wij u onverwijld (bijv. per e-mail) een bevestiging van de ontvangst van een dergelijke herroeping sturen.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Hier vindt u het formulier in het Engels: Herroeping van mijn contract

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.