Herroepingsinstructie

Retourvoorwaarden

Wij bieden een risicovrije 30-dagen proefperiode voor de ANABOX Smart. Probeer het product een maand lang uit. Als u niet tevreden bent, kunt u het binnen 30 dagen na aankoop retourneren en ontvangt u de volledige aankoopprijs terug, zonder dat er vragen worden gesteld.

Procedure

• Neem binnen 30 dagen na aankoop contact op met onze klantenservice als u de ANABOX Smart wilt retourneren voor terugbetaling van de aankoopprijs. U kunt ons bijvoorbeeld bereiken op info@wirewire.de. U kunt ook het voorbeeld-herroepingsformulier of de chat gebruiken.
• U ontvangt van ons alle documenten voor het retourneren en instructies voor het terugsturen van het product.
• Zorg ervoor dat de ANABOX Smart in de originele verpakking, onbeschadigd en met alle meegeleverde accessoires wordt teruggestuurd.
• Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, wordt het volledige bedrag terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (wirewire GmbH, Reudnitzer Str. 1, 04103 Leipzig) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per post verzonden brief of e-mail naar info@wirewire.de) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeld-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

U kunt het voorbeeld-herroepingsformulier of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch via onze website verzenden (bijvoorbeeld via chat). Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, zullen wij u onverwijld (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging van een dergelijke herroeping sturen.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere soort levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden, voordeligste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.