Herroepingsinstructies

Retourvoorwaarden

Als u niet tevreden bent, kunt u het binnen 14 dagen na aankoop retourneren en krijgt u de volledige aankoopprijs terug, zonder dat er vragen worden gesteld.

Procedure

• Neem binnen 14 dagen na aankoop contact op met onze klantenservice als u de ANABOX Smart wilt retourneren voor een terugbetaling van de aankoopprijs. U kunt ons bijvoorbeeld bereiken op support@wirewire.de. U kunt ook gebruikmaken van het Modelformulier voor herroeping of de Chat gebruiken. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.
• U ontvangt van ons alle documenten voor de retourzending en instructies voor het retourneren van het product.
• Zorg ervoor dat de ANABOX Smart in de originele verpakking, onbeschadigd en met alle meegeleverde accessoires wordt teruggestuurd.
• Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, wordt het volledige bedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (anmed GmbH, Am Gewerbegebiet 5, 09474 Crottendorf) via een eenduidige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail naar support@anabox-smart.de) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde Modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

U kunt het Modelformulier voor herroeping of een andere eenduidige verklaring ook via onze website elektronisch overmaken (bijv. chat). Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, zullen wij u onmiddellijk (bijv. per e-mail) een bevestiging sturen van de ontvangst van een dergelijke herroeping.

Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het om uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Hier kunt u het formulier in het Engels vinden: Herroeping van mijn contract

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortkomen uit het feit dat u een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; in geen geval zullen u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.